”Snabbt stöd när något händer”
Vi hade ett fel i trapphuset och behövde hjälp snabbt. De återkom fort och löste det utan att det blev mer krångel än nödvändigt.
Stockholm, Viktoria

Fastighetsjour är vår hjälp när något behöver åtgärdas i fastigheten, både akut och planerat. Vi hjälper bostadsrättsföreningar, företag och fastighetsägare i Stockholm att få snabb och tydlig hjälp utan att ni själva behöver jaga flera leverantörer.
Vi tar hand om enklare felsökning, akuta åtgärder i gemensamma ytor och praktiskt stöd runt fastigheten. Behövs behörig el eller VVS kopplar vi in rätt hantverkare och hjälper till med tillgång och samordning.
Ni beskriver vad som hänt och hur brådskande det är. Vi återkommer med en gratis offert och nästa steg.
Vi hjälper till med praktiska och tekniska uppdrag som ofta dyker upp i fastigheter och lokaler, till exempel fel i gemensamma ytor, enklare felsökning, filter och ventilation, samt mindre åtgärder som behöver göras snabbt.
För arbeten som kräver behörighet, till exempel el eller rör, samarbetar vi med certifierade hantverkare. Vi kan då hjälpa till med schemaläggning, tillgång och enkla förberedelser.
Vid behov samarbetar vi med certifierade el och VVS tekniker för arbeten som kräver behörighet.

Erfarenheter från privatpersoner, föreningar och företag vi hjälper i Stockholm med omnejd.
”Snabbt stöd när något händer”
Vi hade ett fel i trapphuset och behövde hjälp snabbt. De återkom fort och löste det utan att det blev mer krångel än nödvändigt.
Stockholm, Viktoria
”Tryggt för föreningen”
Vi slipper jaga flera leverantörer. Fastighetsjouren tar emot ärendet och återkommer med nästa steg.
Bromma, Gustaf
”Tydligt även vid akut behov”
Vi beskrev vad som hänt, fick en offert och sedan hjälp på plats utan krångel.
Enskede, Malin

Skicka en gratis offertförfrågan med adress, vad som hänt och hur brådskande det är. Ju tydligare beskrivning, desto snabbare kan vi återkomma.

Ni får ett kostnadsfritt förslag med omfattning och nästa steg. Vid akut behov prioriterar vi så snart vi kan utifrån tillgänglighet.

Vi utför arbetet eller samordnar rätt kompetens. Ni får tydlig återkoppling om vad som gjorts och om något behöver följas upp.
Här samlar vi vanliga frågor för dig som bor i förening och för styrelse eller fastighetsägare som vill veta hur jour, ansvar och beställning fungerar. Klicka på respektive fråga för att läsa mer. Saknar du något svar? Kontakta oss eller din egen förening.
Vad kostar fastighetsjour i Stockholm?
Priset för fastighetsjour anpassas efter hur brådskande uppdraget är, vilka ytor och system som berörs och om behöriga hantverkare behövs.
Vi lämnar ingen generell timprislista online eftersom varje jourärende ser olika ut. Begär i stället en gratis offert så tar vi fram ett kostnadsfritt förslag.
Vad påverkar slutpriset?
När du jämför priser: alla företag räknar inte framkörning till din adress på samma sätt, och vissa drar av restiden från din bokade tid. Hos Fullservice betalar du för faktiskt utfört arbete.
Begär gratis offert så återkommer vi med ett kostnadsfritt förslag anpassat efter era behov.
Vem betalar för en jourutryckning?
Det beror på vad felet gäller och vad föreningens stadgar säger. Oftast betalar bostadsrättsföreningen när felet är akut och rör fastighetens gemensamma eller fasta system. Lägenhetsinnehavaren kan behöva betala om felet beror på eget slarv, egna arbeten eller något som enligt stadgarna är bostadsrättshavarens underhållsansvar. Vid osäkerhet ska styrelsen eller förvaltningen avgöra. Fullservice hjälper er att beskriva felet i offerten så att ni har ett tydligt underlag.
Kan boende få betala för åtgärder inne i lägenheten?
Ja. Vad föreningen respektive den boende ansvarar för styrs av stadgarna. När den boende ska betala bör det framgå innan åtgärder påbörjas, så att den boende kan välja att åtgärda själv eller via annan hantverkare. Fullservice arbetar på uppdrag av förening, företag eller fastighetsägare och följer er beställning och överenskommelse.
Är det samma regler i alla bostadsrättsföreningar?
Nej. Underhållsansvar och kostnadsfördelning skiljer sig mellan föreningar, även om många utgår från liknande stadgemallar. Styrelsen kan också ha beslutat om avvikelser. Vid osäkerhet: kontakta styrelsen eller er förvaltare. Fullservice ger teknisk hjälp på plats, men avgör inte juridiken mellan förening och boende.
När brukar föreningen betala för fel i bostaden?
Föreningen står ofta för fel i det fasta systemet för värme, vatten/avlopp eller el, till exempel ledningar som är inbyggda i väggar och golv. Vattenburna radiatorer och originalmonterade spiskåpor eller värmeåtervinningsaggregat som ingår i fastighetens ventilation brukar också höra till föreningen. Om den boende monterat egen utrustning som påverkar systemet kan den boende bli ersättningsskyldig. Exakta gränser står i er förenings stadgar.
Vad har jag som bostadsrättshavare oftast eget ansvar för?
Som bostadsrättshavare har du ofta underhållsansvar för bland annat rensning av avlopp, WC och vattenlås; packningar, kranar och blandare; eluttag, strömbrytare och lamputtag; ytskikt och synlig utrustning i bostaden; samt skador på fönster till bostaden och övriga egna tilläggsarbeten. En enkel tumregel är att det du ser i lägenheten oftast är ditt ansvar, med undantag som radiatorer och viss originalventilation. Läs alltid er förenings gällande stadgar.
Vad gäller om jag bor i hyresrätt i föreningen?
För hyresgäster gäller andra regler än för bostadsrättshavare. Ansvar och kostnader styrs av hyresavtalet och hyreslagen. Kontakta hyresvärden eller styrelsen för besked i det enskilda fallet.
Vad säger stadgarna om mitt ansvar?
Stadgarna beskriver vad föreningen respektive bostadsrättshavaren ska underhålla. Nyare stadgar ger ofta mer frihet i den egna lägenheten, men också skyldighet att ersätta skador som uppstår på grund av egna installationer eller oaktsamhet. Exempelvis kan en felaktigt monterad kran som stör varmvattencirkulationen, eller en vattenskada på grund av försummelse, leda till krav från föreningen. Vid osäkerhet: fråga styrelsen innan ni gör egna arbeten.
Vad ingår i Fullservice fastighetsjour?
Vi hjälper BRF, företag och fastighetsägare med akuta och planerade åtgärder som inte kräver särskild behörighet: felsökning, filter och enklare ventilation, mindre justeringar och praktiskt stöd i gemensamma ytor. Behövs behörig el eller VVS samordnar vi med certifierade hantverkare. Beskriv behovet i en gratis offertförfrågan så återkommer vi med nästa steg.
Är fastighetsjour bara för akuta fel?
Nej. Vi hjälper både när något händer plötsligt och när ni vill ha planerade kontroller eller enklare underhåll. Vid akut behov prioriterar vi så snart vi kan utifrån tillgänglighet. Ring eller mejla inte i onödan om felet kan vänta till styrelsen eller förvaltningen under kontorstid, men tveka inte när det rör läckage, stopp eller andra risker för personer och fastighet.
Hur beställer styrelsen eller fastighetsägaren hjälp?
Skicka en gratis offertförfrågan via vår webb med adress, vad som hänt och hur brådskande det är. Ju tydligare beskrivning, desto snabbare kan vi återkomma med ett kostnadsfritt förslag. Har ni en annan fråga som inte besvaras här är ni välkomna att kontakta oss.
Kan ni dokumentera arbetet?
Ja. Vi kan rapportera vad som gjorts och eventuella observationer, antingen i enkel form eller enligt er mall. Det underlättar för fastighetsförvaltning och uppföljning mot styrelse och boende.
I vilka områden erbjuder ni fastighetsjour?
Vi erbjuder fastighetsjour i Stockholm och omnejd. Begär gratis offert så bekräftar vi om vi kan hjälpa er på er adress.
Beskriv vad som hänt och hur brådskande det är i vårt offertformulär. Vi återkommer med ett kostnadsfritt förslag utan förpliktelser.