Användarvillkor

Dessa användarvillkor gäller för användning av Fullservice Stockholm AB:s webbplats och tjänster. Genom att boka eller använda våra tjänster accepterar du dessa villkor.

Senast uppdaterad: 26 mars 2026

1. Om våra tjänster

Fullservice Stockholm AB erbjuder tjänster inom städning, trädgårdsskötsel och fastighetsservice i Stockholm.

Tjänsterna omfattar bland annat:

Hemstädning och företagsstädning
Trädgårdsskötsel och säsongsarbete
Fastighetsservice och underhåll
Snöröjning, montering och mindre arbeten

2. Bokning och avtal

En bokning via webbplatsen är inte bindande.

Ett bindande avtal uppstår först när:

Vi har bekräftat uppdragets omfattning och pris
Båda parter har godkänt villkoren

För återkommande tjänster gäller villkor enligt offert eller avtal.

3. Priser och betalning

Priser anges i offert eller prisförslag och inkluderar moms om inget annat anges.
Fakturering sker normalt efter utförd tjänst
RUT avdrag kan tillämpas enligt Skatteverkets regler
Betalningsvillkor framgår av faktura eller avtal

4. Avbokning och ändringar

Avbokning eller ombokning ska ske minst 24 timmar före planerat uppdrag.

Vid sen avbokning eller utebliven tillgång till platsen förbehåller vi oss rätten att debitera hela eller delar av kostnaden.

Detta gäller även vid:

Saknad åtkomst (t.ex. nyckel eller kod saknas)
Ingen närvaro vid bokad tid

5. Ansvar

Vi utför alla tjänster fackmannamässigt och med omsorg.

Vårt ansvar omfattar endast direkta skador som uppstår genom dokumenterat fel i vår tjänsteleverans.

Vi ansvarar inte för indirekta skador eller ekonomiska följdskador.

6. Reklamation

Eventuella fel ska rapporteras inom 48 timmar efter utförd tjänst.

Vi har rätt att i första hand åtgärda felet inom skälig tid. Om detta inte är möjligt kan prisavdrag bli aktuellt.

7. Personuppgifter och cookies

Behandling av personuppgifter regleras i vår Integritetspolicy.

Användning av cookies regleras i vår Cookiepolicy.

8. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. Vid större ändringar informeras detta via webbplatsen.

Fortsatt användning av våra tjänster innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren.

9. Kontakt

Fullservice Stockholm AB